• 1
企业如何平衡IT维护与创新(3) 2013-12-23

标准化

消除所有定制功能并不能大大减少IT维护成本。芬威克说,虚拟化和云计算技术已经对IT预算产生了很大的影响。标准化软件是您企业能真正削减成本的下一件事。

虽然标准化可以创造很大的效益,但其可以看作是一种“强买强卖”。这是因为,不像云计算或虚拟化,无论在SaaS或现成的应用程序实施标准化都需要用户改变他们当前的工作方式。”如果您企业采购的是一些现成的解决方案,其设计与您企业当前的处理方式可能不太一样。”

关键是您企业首先要制定好相关的政策,芬威克说:“我们不打算定制这种解决方案......如果采用这样的解决方案不能让我们企业变得更加敏捷高效的话,我们是不打算做出改变的。 ” 约翰逊说,通过实施技术和商业惯例的标准化帮助Informatica公司实现了60%IT预算用于创新举措。

提前规划

可以让IT维护更具成本效益的一个方法是提前对意外的突发状况进行维护和处理。这样可以帮助企业的IT部门节省很多成本,而且,如果提前进行规划系统维护的需求,能够带来更好的企业人际处理关系,避免在突发问题时,造成不必要的麻烦。

一家费城的社区发展金融机构在采用了IT基础设施运行状况自动监测之后,为企业带来了巨大的差异。该机构CIO Barry Porozni 表示:“我们实施了监控系统升级确实产生了影响,探头使得我们可以积极主动的观察到应用程序和设备的运行状况,让我们得以知道电子邮件是否正常,不会再出现客户抱怨时,我们才知道的状况。而数据存储也是一样的,我们的数据非常密集,监测系统可以告诉我们数据运行使用的空间。”

新的监测系统解放了IT工作人员的大量的时间,Porozni说。此前,他和他的工作人员必须要早晚各自检查一遍,以确保所有系统运行良好。采用了新的技术和其他步骤都有助于将IT维护成本从预算的约80%削减至约70%,而他的目标是消减得更多。

俄勒冈州的户外服装零售商哥伦比亚运动服装的全球技术总监迈克尔?利珀表示:提前规划同样意味着不做任何可能会后悔的事。如果提前进行了相关的规划和准备,您企业就不必创建短期的解决办法来解决某些问题。

提前规划也适用于成长型的经营项目,所以利珀和他的团队都有在开始新项目之前提前部署的习惯。“一旦一个平台趋于稳定,我们要做的第二件事便是在技术方面的小投资,而这些技术可能在当前并不会立即需要。”他说。这方面的一个例子是虚拟桌面——利珀曾经考虑到企业业务的发展可能需要这一技术,于是他们提前开始了解这一技术。而当业务部门也来找我们时,我们并没有要求他们等待多长时间就实现了。”他说。

在企业IT部门内部乃至整个企业范围内宣传推广IT维护的理念也是非常重要的。事实上,当ADI公司经历了痛苦的裁员过程,然后开始不断的进行技术更新,Forte用了一个简单的短语来告诉他他同事和高管团队:“通过维持IT维护和创新的平衡来优化服务。”

来源:51cto.com